Dasar Privasi Mikototo

Mikototo mengambil berat tentang privasi semua ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama mikototo.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform mikototo, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Mikototo mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, penyata bank, selfie pengesahan identiti dan dokumen sokongan lain yang diperlukan.
• Maklumat Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan tetapan bahasa peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan sejarah transaksi.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan pengecam unik peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan pengesahan bidang kuasa.

Mikototo menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa lesen.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang menyalahi Terma Perkhidmatan kami.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli melalui pelbagai saluran sokongan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka platform, kelajuan dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Mikototo tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Kami bekerja sama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gateway pembayaran, pembekal permainan berlesen, platform analisis data dan penyedia infrastruktur awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan.

Mikototo mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan lesen perjudian kami. Setiap pendedahan sedemikian akan dilakukan hanya sekadar yang diperlukan.

Sekiranya mikototo terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas di platform kami sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Mikototo melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius dan sentiasa mengemas kini langkah-langkah perlindungan kami mengikut perkembangan ancaman siber terkini.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mikototo dilindungi dengan penyulitan SSL gred tentera yang tidak dapat diceroboh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Penyimpanan Data Selamat: Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Semakan Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan integriti sistem.

Mikototo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform mikototo, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

Sebagai ahli mikototo, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan serius dalam tempoh yang munasabah.

Mikototo menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan lesen perjudian kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan audit.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Rekod Komunikasi: Log sembang langsung dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan akses disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen, biasanya 5 hingga 10 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, mikototo akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Platform mikototo mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan alat sokongan teknikal. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti, setiap pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang berasingan daripada mikototo.

Mikototo tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap pembekal yang berinteraksi dengan akaun anda, terutamanya penyedia gateway pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran dana.

Perkhidmatan mikototo adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mengesyaki atau mendapati bahawa maklumat seseorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

Mikototo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform mikototo selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Untuk pertanyaan khusus berkaitan hak privasi data atau permohonan akses data, sila nyatakan secara jelas dalam mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih cepat.